EasyJet, iş dünyasına yönelik hizmetlerini geliştiriyor

easyJet CEO’su Carolyn McCall, müşteri portföyünün yüzde 20’sini oluşturan iş dünyasına yönelik yenilikler yapacaklarını açıkladı

McCall “Bugüne kadar, tatil amaçlı seyahatlere odaklandık. Bundan sonrasında iş dünyasından gelecek müşterilere da yoğunlaşacağız. Bu müşterilerin beklentilerini karşılayabilmek dakiklik ve esneklik gibi konulara daha fazla ağırlık vereceğiz. Esneklik derken, uçuştan önce son iki saate kadar bilet saatini değiştirmek veya öncelikli yer ayırtma gibi özellikleri kastediyorum. Bu alan, turistik uçuşlarda yeni destinasyonlara uçmamızı engellemeyecek. Bu kapsamda Mısır ve Ürdün gibi ülkeler gündemde. EasyJet bugüne kadar yeterince müşteri odaklı değildi. Oysa paket taşımıyoruz. Pazarlama teknikleri kullanmıyorduk. Bugün ise müşterilerimizin beklentilerini daha iyi anlamak; markaya bağlılık yaratmak için bu konulara daha fazla odaklanacağız. ” dedi.

EasyJet 182 uçaklık filosu ile 28 ülkede bulunan 117 havalimanına 500 rota ile

seyahat ediyor. 7 bin 300 çalışanı ile 49 milyon yolcuya hizmet veren şirket 3 milyar dolara yakın ciro üretiyor

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Araç çubuğuna atla